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內容簡介: 博客來網路書店 由李大偉等編著的《信息視角的企業客戶服務與支持技術》以制造型企業為重點,以信息經濟學為指導,集成相關理論與方法,從信息視角,系統地研究了企業客戶服務信息價值鏈、服務信息的不對稱影響以及信息控制、客戶服務的知識分眾分類方法以及推薦方法,客戶漏斗模型與客戶識別方法,基於質量信息的客戶服務模式、服務工作機理和支持平台。
《信息視角的企業客戶服務與支持技術》適合高等學校工商管理碩士研究生、管理科學與工程碩士研究生和博士研究生,以及從事客戶關系管理、客戶服務的工作者參考與使用。
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- 作者: 蔡淑琴(編著)
- 出版社:科學出版社
- 出版日期:2011/07/01
- 語言:簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
宋楚瑜泥巴影片熱議! 網友KUSO合成X戰警
親民黨主席宋楚瑜宣布參選,推出砸泥巴影片,果然造成話題,網路瘋狂出現KUSO照,合成X戰警!有平面媒體馬上推出民調,顯示宋楚瑜贏過國民黨提民的洪秀柱!宋楚瑜意在言外地說,洪宋的民調加起來已經超過蔡,讓人聯想是不是要開始醞釀棄保效應。
宋楚瑜競選廣告:「人生中許多突如其來的考驗。」
泥巴用丟的、用抹的,這是親民黨總統參人宋楚瑜的競選廣告。
宋楚瑜競選廣告:「或許你是其中一顆樹,(泥巴)讓你茁壯成長的養分。」
被泥巴攻擊,宋楚瑜不為所動,最後成為泥巴人,2分半的影片宋楚瑜把泥巴解釋為是他成長養分,但是網友卻KUSO照片,還把宋楚瑜當成X-MAN,甚至把3名總統參選人,合成KUSO。
宋楚瑜宣布參選總統,平面媒體民調顯示,宋楚瑜落後蔡英文12%,但超前洪秀柱7%,也就是說贏洪輸蔡。
親民黨總統參選人宋楚瑜vs.周玉蔻:「以前就是我們(和洪秀柱)兩人加起來,也贏不過蔡,這就是為什麼,劉文雄編的那句話『路人皆知』,你們兩人都路人皆知選不上啊。」
民調高於國民黨參選人,洪秀柱則是輕鬆看待。
國民黨總統參選人洪秀柱:「沒有什麼害怕的,第一個民調我一再強調有高有低,就算是今天做了民調,你不同單位不同方式,做出來的民調都是不一樣的,所以民調參考就好。」
宋楚瑜參選對於藍綠都有影響,先是傳出2名立委投向宋楚瑜幫他助選,甚至其中一位還是議長級人物,半路殺出宋楚瑜,2016總統選情再加入新的變化。
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